POLÍTICA
DE PEDIDOS Y DEVOLUCIONES
LA REALIZACIÓN DE UN
PEDIDO IMPLICARÁ LA ACEPTACIÓN DE LAS PRESENTES CONDICIONES DE PEDIDO
ONLINE.
Descripción de la tienda online y onsite
La tienda “online” y “onsite”
de SUSHI Nº1 GENERAL RIERA (PALMA DE MALLORCA), en adelante, la
“Tienda” consiste en un servicio proporcionado por MUCHUN KE. (CIF Y1878654M)
de suministro de sus productos a domicilio bajo demanda del Usuario. Los
productos objeto de este servicio serán aquellos expresamente señalados en la SUSHIN1.COM (en adelante, el “Sitio
Web”), donde los Usuarios podrán obtener información adicional sobre las
características, disponibilidad y términos de entrega de los productos.
El cobro se hará
preferiblemente mediante pago online con tarjeta de crédito al confirmar el
pedido. Alternativamente, se permitirá el pago al repartidor o camarero en efectivo,
cheque restaurante o con tarjeta de crédito.
La entrega será realizada por
el restaurante con el servicio de reparto más cercano al domicilio del Usuario,
quien se encargará igualmente, en su caso, de realizar el cobro
correspondiente. Este cobro se hará mediante pago online con tarjeta de crédito
al confirmar el pedido u otras opciones de pago.
Estas Condiciones de la
tienda, que no serán individualmente archivadas, permanecerán publicadas en el
Sitio Web para su consulta.
Particularidades de la tienda
●
El Usuario deberá
contar con una dirección de correo electrónico válida y activa para poder
contratar MUCHUN KE. Asimismo, el
Usuario deberá comprobar que el email suministrado funciona adecuadamente, no
estando activados filtros anti-spam ni mecanismos equivalentes, o existan
errores que dificulten la recepción de mensajes.
●
Las fotografías e
imágenes de los productos presentados en el Sitio Web son meramente
orientativas y el aspecto visual real de algunos productos puede variar
respecto a estas imágenes.
●
El Usuario deberá
verificar, antes de realizar el pedido, que el producto cumpla totalmente sus
expectativas.
●
Si por algún motivo
derivado del desabastecimiento de productos o incidencias en la tienda algún
producto no pudiera ser suministrado, esta situación quedará indicada en el
Sitio Web o se contactará al Usuario para informarle de la misma en caso de ser
necesario.
●
MUCHUN KE se reserva
el derecho a modificar sin previo aviso el listado de productos. No obstante,
éste se compromete a no modificar las características de los productos, que
conformen los pedidos, que ya hayan sido solicitados por los Usuarios.
●
No existirá derecho de
desistimiento debido a la naturaleza perecedera de los productos suministrados.
●
El Usuario tendrá a su
disposición en el propio local donde realiza el pedido al personal de
restaurante para la resolución de incidencias y atención al cliente, también el
número de teléfono del local indicado en el Sitio Web, con el que contactar con
MUCHUN KE para realizar pedidos,
resolución de incidencias y atención al cliente. En el caso de una incidencia
no resuelta con el local asignado, puede escribir a HISUSHIN1@GMAIL.COM. Por este medio, MUCHUN KE tomará nota de su reclamación y le informará de la
resolución de la misma.
Proceso de contratación de la tienda
Precio y forma de pago
Previamente a la confirmación
final, se mostrará un resumen del pedido online y todos los datos introducidos
podrán ser corregidos por el Usuario. La confirmación final del pedido implica
la celebración del contrato con MUCHUN
KE. Cuando esté habilitado, y el Usuario opte por ello, el Usuario deberá
realizar el pago para poder iniciar el proceso de entrega.
MUCHUN KE podrá
rechazar un pedido del Usuario en caso de que no se realice correctamente el
pago por éste. En caso de pago con tarjeta, si ésta resultara denegada, se
informará al Usuario, y se le pedirá que pague de otra forma. Si no fuera
posible, se procederá a anular el pedido notificándolo mediante correo
electrónico.
El Usuario podrá efectuar el
pago de su pedido a través de los siguientes medios en la medida en que estén
disponibles para la tienda:
●
Tarjeta de crédito:
Los datos bancarios recogidos mediante la pasarela de pago son cifrados y
transmitidos de forma segura a los servidores del banco. MUCHUN KE se reserva el derecho a iniciar las acciones legales que
considere oportunas contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta o
introduzca datos de tarjetas de crédito sin tener la autorización del titular
de las mismas. En el caso de pago por tarjeta de crédito, el pedido no se
considerará efectivo hasta que el Departamento de Administración de MUCHUN KE obtenga confirmación bancaria
del pago.
●
Efectivo, Cheque
Restaurante o Tarjeta de crédito: El pago se hará directamente al camarero o en
la caja del restaurante.
Con independencia de la
modalidad de pago elegida, el Usuario recibirá un email de confirmación del
pedido siempre y cuando haya previamente registrado y validado su email. Los
datos del pedido serán registrados por MUCHUN
KE en la cuenta personal creada en el Sitio Web por el Usuario.
Los precios indicados para
cada producto incluyen los impuestos aplicables y, en el resumen final antes de
proceder con la cuenta, se incluirá cualquier concepto como gastos de envío, en
caso de que existiesen dichos gastos.
Política de envío y devolución
Una vez comprobado y validado
el pago, MUCHUN KE procede a la
entrega del producto, según los datos proporcionados. Los datos de cada
restaurante están a disposición del Usuario en la página de Términos y condiciones.
El Usuario es responsable de
indicar correctamente la dirección de envío del pedido. En caso de indicar la
dirección incorrectamente, MUCHUN KE
tratará de contactar con el Usuario y solventar el error, pero declina toda
responsabilidad derivada de estos errores por parte del Usuario.
El plazo de entrega, que en
todo caso será orientativo, se indicará en el momento de realizar el pedido. MUCHUN KE no se hace responsable de
cualquier retraso motivado por causas ajenas a los mismos.
El Usuario deberá comprobar
los productos recibidos en presencia del personal de reparto para comprobar la
integridad y el estado de éstos con el propósito de dar su conformidad. En el
caso de no conformidad con el producto recibido, el usuario deberá indicárselo
al personal de reparto y éste dará la opción de devolver el importe del
producto o tramitar el pedido del mismo producto tras la recepción del producto
en las condiciones de entrega.
De conformidad con lo
dispuesto en la Ley 11/2010 de 17 de diciembre de prevención del consumo de
bebidas alcohólicas en menores de edad, está prohibido vender bebidas
alcohólicas a menores de 18 años, o por mayores de 18 años para menores de 18
años. Los pedidos que contengan tanto alcohol, no pueden ser aceptados por
personas menores de 18 años.
Mayoría de edad.
Para la adquisición de los
productos en la “tienda” de SUSHI Nº1
GENERAL RIERA (PALMA DE MALLORCA)
los Usuarios que procedan a registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18)
años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla y
requerirán ejecutar las siguientes instrucciones, así como cualesquiera otras
que se incluyan en las distintas pantallas de la Tienda. Cumplimentación
completa del formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda
siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo.
